POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO LA NOSTALGIE

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego La Nostalgie dostępnego pod adresem lanostalgie.pl, zwanego dalej „Sklepem”, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Dbamy o prywatność klientów i użytkowników Sklepu oraz przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Rosetta Prim Marek Pogoda
ul. Żeromskiego 6, lok. 1–3
95-030 Rzgów
NIP: 7291554639
e-mail: rosetta_prim@o2.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• adres dostawy,

• adres rozliczeniowy i dane do faktury,

• nazwę firmy i NIP, jeżeli klient żąda wystawienia faktury na firmę,

• numer telefonu, jeżeli zostanie podany,

• dane dotyczące zamówień, zakupionych produktów, płatności, zwrotów i reklamacji,

• dane związane z kontem klienta,

• dobrowolnie podaną datę urodzenia i płeć,

• informacje dotyczące listy życzeń i zapisanych produktów,

• dane związane z newsletterem i zgodami marketingowymi,

• dane dotyczące porzuconego koszyka,

• adres IP, dane urządzenia, przeglądarki i aktywności w Sklepie,

• dane gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii,

• dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, poprzez Facebook, Messenger lub Instagram.

Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcji Sklepu, z której korzysta użytkownik.

3. Zamówienia i realizacja umowy

W przypadku złożenia zamówienia przetwarzamy dane niezbędne do:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,

• przyjęcia płatności,

• dostarczenia produktów lub przygotowania ich do odbioru osobistego,

• kontaktu w sprawie zamówienia,

• wystawienia dokumentów sprzedaży,

• obsługi zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy,

• realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,

• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych jest przede wszystkim niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy, realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze oraz — w odpowiednich przypadkach — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający m.in. na ochronie i dochodzeniu roszczeń.

Podanie danych wymaganych w procesie składania zamówienia jest niezbędne do jego realizacji. Numer telefonu nie jest obowiązkowy, jeżeli Sklep nie wymaga go dla wybranego sposobu realizacji zamówienia.

4. Konto klienta

Użytkownik może założyć konto klienta w Sklepie, ale założenie konta nie jest konieczne do dokonania zakupu.

W związku z prowadzeniem konta możemy przetwarzać dane potrzebne do:

• utworzenia i zabezpieczenia konta,

• logowania,

• przechowywania danych klienta,

• dostępu do historii zamówień,

• korzystania z listy życzeń,

• obsługi funkcji dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.

Data urodzenia oraz płeć mogą być podawane dobrowolnie i nie są wymagane do założenia konta.

Dane związane z kontem przetwarzane są przez okres jego prowadzenia, a po jego usunięciu mogą być nadal przechowywane w takim zakresie, w jakim wymagają tego przepisy prawa lub jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

W sprawach dotyczących danych związanych z kontem użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem rosetta_prim@o2.pl.

5. Płatności

Sklep umożliwia m.in. płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24, w tym BLIK i szybkie przelewy, a także przelew tradycyjny oraz płatność przy odbiorze osobistym, jeżeli dana metoda jest aktualnie dostępna.

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane operatorowi płatności.

Operator płatności przetwarza określone dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności oraz obowiązującymi go przepisami prawa.

6. Dostawa i odbiór osobisty

W przypadku wyboru dostawy dane niezbędne do doręczenia przesyłki mogą być przekazywane odpowiedniej firmie kurierskiej lub innemu przewoźnikowi realizującemu dostawę.

Zakres przekazywanych danych ograniczamy do informacji potrzebnych do realizacji przesyłki, takich jak imię i nazwisko, adres dostawy oraz — jeżeli zostały podane i są potrzebne — adres e-mail lub numer telefonu.

Sklep umożliwia również odbiór osobisty zamówień.

7. Faktury i księgowość

Jeżeli klient żąda wystawienia faktury, możemy przetwarzać dodatkowo nazwę firmy, NIP, adres oraz inne dane wymagane przepisami.

Dane związane z dokumentacją księgową mogą być przekazywane zewnętrznemu biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora.

Dokumentacja podatkowa i księgowa przechowywana jest przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

8. Formularz kontaktowy i kontakt ze Sklepem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, Facebooka, Messengera lub Instagrama, przetwarzamy przekazane przez niego dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Zakres danych zależy od treści wiadomości.

Dane mogą być przetwarzane przez czas potrzebny do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy, obowiązkami prawnymi Administratora lub potrzebą ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

9. Newsletter i marketing elektroniczny

Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera i informacji marketingowych dotyczących La Nostalgie.

Zapis do newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

Newsletter może zawierać w szczególności informacje o:

• nowych produktach,

• promocjach i wyprzedażach,

• ofertach La Nostalgie,

• kodach rabatowych,

• innych informacjach handlowych dotyczących Sklepu.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, w szczególności za pomocą linku umożliwiającego wypisanie się znajdującego się w otrzymywanej wiadomości.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Informacje marketingowe drogą elektroniczną wysyłamy osobom, wobec których posiadamy wymaganą prawem podstawę do takiej komunikacji.

10. Porzucony koszyk

Jeżeli użytkownik rozpoczął proces zakupowy, podał swój adres e-mail, ale nie zakończył zamówienia, Sklep może — w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy i posiadane zgody — wykorzystywać informacje o koszyku w celu przypomnienia o niedokończonych zakupach.

Wiadomości o charakterze marketingowym są wysyłane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna do wykorzystania danego kanału komunikacji.

11. Powiadomienie o dostępności produktu

Na życzenie użytkownika możemy wykorzystać jego adres e-mail w celu przesłania informacji o ponownej dostępności wybranego produktu.

Dane są wykorzystywane w celu realizacji zamówionej przez użytkownika funkcji powiadomienia.

12. Automatyczne wiadomości dotyczące zamówienia i konta

Sklep może wysyłać wiadomości niezbędne do obsługi zamówienia lub konta, np.:

• potwierdzenie złożenia zamówienia,

• informacje o zmianie statusu zamówienia,

• informacje dotyczące wysyłki,

• wiadomości związane z utworzeniem i obsługą konta,

• wiadomości dotyczące zmiany lub odzyskania hasła.

Wiadomości niezbędne do realizacji zamówienia lub obsługi żądanej usługi nie są newsletterem marketingowym.

13. Analityka, reklamy i profilowanie

Za zgodą użytkownika Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności:

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta Pixel, związany m.in. z Facebookiem i Instagramem.

Narzędzia te mogą umożliwiać analizowanie sposobu korzystania ze Sklepu, mierzenie skuteczności reklam, tworzenie grup odbiorców oraz prowadzenie działań remarketingowych.

Oznacza to, że użytkownik, który odwiedził Sklep lub oglądał określone produkty, może następnie zobaczyć reklamę La Nostalgie w usługach Google, na Facebooku, Instagramie lub w innych miejscach obsługiwanych przez odpowiednie systemy reklamowe.

W związku z tym może dochodzić do profilowania polegającego na analizie aktywności użytkownika w celu dopasowania treści reklamowych.

Nie podejmujemy wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie takiego profilowania reklamowego.

14. Media społecznościowe i Google Maps

Sklep może korzystać z elementów lub odnośników związanych z:

• Facebookiem,

• Instagramem,

• Google Maps.

Korzystanie z takich funkcji może powodować przekazywanie określonych informacji dostawcom tych usług, zgodnie z zasadami stosowanymi przez tych dostawców oraz ustawieniami użytkownika.

La Nostalgie prowadzi również profile w serwisach Facebook i Instagram. Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami, obserwuje profil, komentuje treści lub w inny sposób korzysta z profilu La Nostalgie, odpowiedni operator platformy może również przetwarzać dotyczące go informacje na własnych zasadach.

15. Komu możemy przekazywać dane?

W zależności od celu przetwarzania odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• operator płatności Przelewy24,

• firmy kurierskie i przewoźnicy,

• biuro rachunkowe,

• dostawca hostingu SeoHost,

• dostawcy usług związanych z funkcjonowaniem platformy PrestaShop,

• Google — w związku z usługami analitycznymi, reklamowymi i Google Maps,

• Meta — w związku z Facebookiem, Instagramem i narzędziami reklamowymi,

• podmioty świadczące usługi niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu,

• kancelarie prawne lub inni profesjonalni doradcy, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

• sądy, organy ścigania, organy administracji oraz inne uprawnione instytucje, gdy udostępnienie danych jest wymagane przepisami prawa.

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców technologicznych, w szczególności Google i Meta, określone dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, stosowanych przez odpowiednich dostawców, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, EU-U.S. Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne — stosownie do danego przypadku.

17. Jak długo przechowujemy dane?

Nie przechowujemy danych dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane.

W zależności od rodzaju danych oznacza to w szczególności przechowywanie:

• danych dotyczących zamówienia — przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych oraz terminów związanych z możliwością dochodzenia roszczeń,

• dokumentacji podatkowej i księgowej — przez okres wymagany właściwymi przepisami,

• danych konta — przez okres prowadzenia konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą być zachowane z innych przyczyn prawnych,

• danych newsletterowych — do czasu wycofania zgody lub ustania innej właściwej podstawy przetwarzania,

• danych z korespondencji — przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz, gdy jest to uzasadnione, przez okres związany z możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

• danych analitycznych i reklamowych — zgodnie z ustawieniami odpowiednich narzędzi, okresem ważności cookies i udzielonymi zgodami.

18. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• uzyskania kopii danych,

• sprostowania nieprawidłowych danych,

• uzupełnienia niekompletnych danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie związanym z takim marketingiem,

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem rosetta_prim@o2.pl.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

19. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W zależności od konfiguracji Sklepu mogą być wykorzystywane następujące kategorie cookies:

A. Cookies niezbędne

Są potrzebne do prawidłowego działania Sklepu i korzystania z funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika.

Mogą odpowiadać m.in. za:

• działanie koszyka,

• utrzymanie sesji,

• logowanie,

• bezpieczeństwo,

• zapamiętywanie podstawowych ustawień,

• realizację procesu zakupowego.

W zakresie przewidzianym prawem stosowanie takich technologii nie wymaga zgody użytkownika.

B. Cookies funkcjonalne

Umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu oraz zapamiętywanie określonych ustawień użytkownika.

C. Cookies analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze Sklepu, np. liczbę odwiedzin, źródła ruchu oraz sposób poruszania się użytkowników po stronie.

Sklep może w tym celu korzystać z Google Analytics.

Jeżeli zgodnie z przepisami ich wykorzystanie wymaga zgody, są uruchamiane na podstawie zgody użytkownika.

D. Cookies marketingowe

Mogą służyć do prowadzenia kampanii reklamowych, mierzenia ich skuteczności, remarketingu oraz dopasowywania reklam.

Sklep może wykorzystywać w tym celu m.in. Google Ads i Meta Pixel.

Cookies marketingowe wymagające zgody powinny być wykorzystywane dopiero po jej uzyskaniu.

20. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik może otrzymać możliwość określenia swoich preferencji dotyczących plików cookies.

Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania lub odrzucenia cookies, które nie są niezbędne, oraz zmiany wcześniej wybranych ustawień.

Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niezbędnych cookies może jednak spowodować, że niektóre funkcje Sklepu nie będą działały prawidłowo.

21. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Sklep działa na platformie PrestaShop, a usługi hostingowe zapewnia SeoHost.

Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, dla których jest on niezbędny do wykonywania określonych zadań.

22. Sprzedaż stacjonarna

La Nostalgie prowadzi również sprzedaż stacjonarną.

Przy zwykłym zakupie stacjonarnym, który nie wymaga wystawienia imiennego dokumentu sprzedaży ani wykonania innej usługi wymagającej identyfikacji klienta, dane osobowe klienta nie są zbierane.

Jeżeli klient żąda np. wystawienia faktury, przetwarzane są dane niezbędne do wykonania tego żądania oraz realizacji obowiązków prawnych Administratora.

W sklepie stacjonarnym nie jest prowadzony monitoring wizyjny.

23. Osoby niepełnoletnie

Oferta Sklepu jest przeznaczona dla osób pełnoletnich.

Sklep nie jest kierowany do dzieci i Administrator nie prowadzi świadomego zbierania danych dzieci w celu kierowania do nich oferty.

24. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, wykorzystywanych technologii lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie.

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026 r.